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做一位有温度的人文医务工作者

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2020610日,唐山市人民医院肿瘤综合治疗一科和放化六科,邀请唐山市人民医院纪书记李宾书记兼纪检室主任董雪艳、医务科医患办主任刘爱娟,给两个科室的医生、护士上了一堂生动深入的警示教育培训课。

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培训由肿瘤综合治疗一科主任王建功主持,他首先介绍了培训的主题做一有温度的医务工作者强调一名医务工作者的温度,要在各自医务岗位上、在为患者服务中做人做事,让患者感到温暖,感到暖心,感到容易相处。一个有温度的人,不但会让别人感到快乐,同时也会给自己带来快乐。

然后刘爱娟主任通过一个个鲜活的医疗纠纷事例分析,为在场的医生护士就医疗救治中可能发生的问题答疑解惑,给大家敲响警钟。同时也强调要建立起医护与患者之间亲切、和谐、规范相互关系,用平和而负责任的态度妥善处理可能发生的各类医患矛盾。从开立医嘱开始,到患者告知,再到抢救细节,死亡处理等等,工作中的诸多细节都讲解的清清楚楚,明明白白。还强调了平时各项工作培训及演练的重要性由于时间关系,刘主任的精彩讲说在大家意犹未尽的掌声中结束了。

接下来李宾书记做了题为《做一个公立医院改革发展中优秀的我》的报告,从讲政治、讲业务、讲和谐、讲纪律、讲品德五个方面,通过实例分析,就大家思想上,工作中容易出现的问题进行了详细的解析和交流,引起大家的共鸣。

首先讲政治。结合学习《中央全面深化改革委员会第十二次会议》精神,结合当前公立医院改革发展实际和我院具体情况,深入浅出的讲解了我们肩负的责任和任务,强调每一位医务工作者要讲政治、顾大局、当患者贴心人的高度,按照有热心、耐心、责任心的要求,做好本职工作。

其次是讲业务。救死扶伤是医护人员职责所在,而业务精湛是我们履职之必须。医护人员需要终身学习,要勤于学习,也要善于学习,争取成为唐山、河北乃至全国同行中业务“叫的响”行家里手。

第三是讲和谐。工作中会形成的各种简单而复杂关系,上级与下级,友邻科室,同志们之间的关系都需要处理好。人与人之间讲友善,人在集体之中讲纪律,人在社会生活中守法律。科室内的同事之间要互助友爱;友邻同事之间要平等友善,要做到态度善而不恶语伤人,帮人十次也不恶人一次 上下级要建立和谐的正常关系,不要庸俗化,不要搞小圈子。与患者要建立热心而规范的服务关系,特别强调服务也讲规矩,切忌大包大揽,亲疏有别,甚至违反医院制度规定。

第四是讲纪律。党员要遵守党纪,全体医护人员要遵守医院的制度规定,纪律面前没有特殊人。

第五是讲品德。做一个高尚的人,有美好品德的人。医生讲医者仁心。护士讲南丁格尔精神。品德无小事,靠点点滴滴的养成。

他最后寄语大家:树立目标,坚持学习,有家国情怀,相信自己会成为一个奋斗的人,一个卓越的人!,

李宾书记的谆谆教诲,为大家打了一剂干好工作的强心剂大家表示将以更加饱满的热情投身到自己的工作中去,更好的患者服务为国家卫生防疫事业担责。不断提升服务满意度,不断提高诊疗工作质量和工作水平,为把人民医院建成国内一流的三甲医院贡献力量!

文字:闫淑静

文字修改:李宾赵雅玲