今天，与往常一样，我们从不同的方向出发，走向病房，一如既往的守护健康；今天，又与往常不太一样，省卫计委专家组将莅临我院，对我院的“优质护理服务”进行检查评价。

八点三十分，专家组一行四人准时到达医院，没有多余的客套和寒暄，立即进入了工作状态。张景华副院长首先对专家们的到来表示了诚挚的欢迎，然后详细介绍了我院开展“优质护理服务”的情况。我院自2010年逐渐推行“优质护理服务”，至今已达到临床科室覆盖率百分之百。并重点做了以下几方面的工作：其一，为住院患者提供了精准全面的专业护理、健康照顾，同时注重人文关怀和护患沟通，力求患者满意、社会满意、政府满意；其二，进一步建全规章制度，并严格督导，定期评价；其三，依托科技兴院的发展理念，注重人才培养，加快人才梯队建设，并实行竞争上岗，科学考核的机制。最后，张院长希望专家们能给我们的工作多提意见，并留下自己的宝贵经验。

汇报结束后，专家组兵分四路，分别深入各科室进行现场评价。

在放化一科，专家现场查看了PlCC导管的维护，仔细询问了相关的理论知识。着重了解了静脉炎的预防和处理。并特别强调，在肿瘤科，一定要对静脉炎有足够的重视。责任护士刘洪伟不慌不忙，动作规范利落，回答问题全面果断。专家还特地到患者床旁了解情况。离开病房前，专家由衷的对王建华护士长说：“你们的工作做的很细，而且，你们的一些经验和技术，在省里都是很领先的……”

短短一天的时间，专家们马不停蹄的查看了全院十几个病区，并细致、全面的检查了各类护理文件和护理教学、科研工作。并做了简短的总结，对我院“优质护理服务”给予了很高的评价。并对我院护理管理者的工作、全院护理人员的精神面貌提出了表扬。同时也提出了一些中肯的建议。

专家们都是业界翘楚，他们的目光锐利，思维缜密；接受检查的个人和科室，都井然有序，精准无误，不辱使命。忙碌而充实的一天结束了，今天，与往常一样，我们有条不紊的完成了日常工作，向专家组展示了最真实，最饱满的工作状态。今天，又与往常不一样，专家组既是来检查工作的，也是来传经送宝的。就专家们提出来的意见和建议，我们将做认真的总结和思考，推进“优质护理服务”持续改进，不断完善。明天，注定与今天不同，漫漫长路，我们将在一个更高的起点上，从头越！

作者  接诊室刘敬利